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1、办公大厦物业秩序维护部地震灾害应急处理预案1 .发生地震时，各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本大厦区域。a）远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。b）切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。c）地震时切勿在楼梯下躲避。准备应付后续更多余震的各部门职责：2 .控制中心应立即通知秩序维护部当值最高负责人，按照指示，通过应急广播向本物业区域的业主（住户）提示以下注意事项：“各位业户请保持镇定，本大厦建筑结构是安全可靠的，请各位业户切勿乘坐电梯，按照应急疏散路线从消防通道有秩序地撤离；撤离后统一在本大厦的广场的集合；在楼内的业户请远远离窗户、玻璃、不牢固
2、的支架及悬挂物体。”3 .工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。4 .客户服务中心组织业户镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。5 .秩序维护部领班立即安排队员，维护疏散秩序，安慰业户，控制所有出入口，严禁任何人员进入本大楼，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生。6 .所有管理部人员严禁散播谣言或夸大本大楼的损坏情况，切勿引起业户恐慌。7 .秩序维护部要增加巡检人员，防止不法人员趁乱作案，危害客户利益。8 .地震警报解除后：a）工程部应仔细检查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。b）所有电梯，应请有关技术部门进行鉴定，并根据鉴定报告结果决定是否开启。c）经管理部总经理同意，由客户服务中心应公开致函全体业户，解释本大楼受损情况及修复情况，通知业户视情况安排本公司的恢复办公时间。
