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1、网上预约换领香港智能身份证的详细说明初次使用者约需5至10分钟完成此预约。开始预约前，请先参阅以下说明：1、你可以通过这项服务在任何一间智能身份证换领中心（换证中心）预约换领香港新智能身份证的事宜。2、你可以办理预约由下一个工作天起的24个工作天*内的日期。3、预约接纳与否，须视乎每间办事处的预约余额而定。4、在同一次预约中，申请人在其所属年龄组别获邀更换智能身份证时可携同两名65岁或以上的亲友一同前往换证，而该两名亲友必须是在1954年或以前出生的人士。但该预约的所有申请人必须于同一时段前往所选的办事处取筹办理申请。（不适用于入境事务队成员，警务人员和劳工督察等首阶段换证人士）5、使用预约服
2、务，你须输入香港身份证作为证明文件号码，同时输入你的出生年份及日子。你亦需要输入四位数字的查询编号作日后更改、取消或翻查预约之用。为确保对所有申请人公平，你需要输入所显示的核证字码，以防止有人利用自动化程式登记。6、由于预约配额有限，若你未能依照预约时间前往办理手续，请最迟在已预约日期前一天更改或取消原先的预约，以便让出配额给其他有需要的申请人。7、如更改预约，最早可选择的日期为作出更改日的下一个工作天。8、当你成功递交预约及选用预约提示服务，预约电邮提示将会于预约日期两天前送到你提供的电邮地址。你亦可最迟于预约日期三天前更改你的电邮预约服务。*星期一至星期六（公众假期除外）递交预约步骤：1、
3、阅读并同意声明2、输入证明文件号码3、输入出生年份及日子4、输入查询编号5、选择换证中心及预约日期6、选择预约时间7、输入接收预约提示的电邮地址（可自由填写）8、递交预约申请9、接收确认书更改预约步骤:1、阅读并同意声明2、输入证明文件号码及查询编号3、选择需要更改的预约4、选择换证中心及预约日期5、选择预约时间6、确认更改新预约资料7、接收确认书取消预约步骤：1、阅读并同意声明2、输入证明文件号码及查询编号3、选择需要取消的预约4、确认取消预约资料5、接收确认书查询预约步骤：1、阅读并同意声明2、输入证明文件号码及查询编号3、接收确认书更改/取消电邮预约提示步骤：1、阅读并同意声明2、输入证明文件号码及查询编号3、输入新电邮地址或取消预约提示4、接收确认书有关网上预约服务的查询，请于香港时间每日上午7:00至下午11:00致电支援热线(852)312886680
