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1、关于改善某市动物园建设和经营状况的调研报告某，作为某省域副中心城市、国家II型大城市，是长江中游城市群重要成员，湘南地区的政治、经济、军事、文化中心，被国家定位为中部地区重点城市，肩负着全面落实“三高四新”战略定位和使命任务。因此，在某建设一座成规模、有吸引力的动物园，既顺应了社会经济发展的客观需求，也满足了广大某群众的主观愿望。目前，某市动物园作为全市唯一的动物园，运营情况却不容乐观。为了论证改善市动物园建设和经验状况的可行性，通过实地走访、座谈沟通、查阅资料、分析比对等方式，现形成调研报告如下：一、某市动物园的基本情况（一）总体情况1 .园区规模：占地约60亩（5.3万平方米），动物园笼舍
2、面积约6000平方米，饲养动物品种近60种、400多头（只、羽）。2 .单位性质：现为某省除某生态动物园外唯一的国营动物园，也是湘南地区唯一的国营性综合动物园，也是某市定点的野生动物救助站，是全市唯一观赏野生动物和学习了解野生动物知识的场所，属社会公益事业的重要组成部分，归口某市城市管理和综合执法局下属园林绿化服务中心管理的差额拨款正科级事业单位。3 .地理位置：坐落于某市某路和某路的交叉处市中心，老城区的中心地段，紧邻某公园、某抗战纪念馆，与某广场遥遥相对。4 .公共交通：附近路网畅通，交通便利，多条城市公交车线路都途经动物园附近。另外，50米开外的地方还有某路、某路公交车起始站。（二）历史
3、沿革1 .建设初期。1956年，某市城区中心的某公园内设动物角，面积约805平方米（1.2亩），展出狮、虎、熊等猛兽。机构编制为一个班组，有职工8人，设施简陋陈旧，动物展出品种不多。2 .扩建时期。随着城市的发展，人民物质文化生活水平的不断提高，对野生动物的科普知识的要求越来越高，引起了某市政府部门的重视。1978年，国家投资60余万元，某市增加建设投资，用3年左右的时间，将某公园附设的动物角从山顶迁移至山下西侧平地，扩建为一座设施配套、功能比较齐全的中南地区中型动物园（占地面积与现在一致），园内建有猴山、鸟舍、猛兽馆、草食动物馆、皮毛动物馆、水族馆、天鹅湖、观鱼池、荷花池等建筑。3 .鼎盛时
4、期。1980年2月160,某市动物园正式对外开放，展出各种野生动物47种，其中含有狮、虎、鳄鱼、小熊猫、黑叶猴等珍稀动物。随着旅游业的发展，1985年单独成立某市动物园，与某公园分设。之后较长一段时间，某市动物园都是湘南地区最大、某省内重要的动物园，吸引大量游客，成为某乃至湘南地区70后、80后，甚至90后的童年记忆。4 .发展瓶颈期。随着市场经济的发展，人民生活水平的提高，某市动物园的经营理念和发展速度未能跟上群众需求。2003年6月，某市动物园与某动物园签署共同开发经营某市动物园的合作协议。此后，动物园先后投入资金几百万元进行改扩建，新建海洋馆（海洋动物表演区）、河马馆和爬行动物馆，引进河
5、马、鳄鱼等水栖动物，同时还引进东北虎、黑天鹅、小熊猫、大雁、蟒蛇等动物，使动物数量达到100余种，并开发动物表演等经营项目。2004年7月22日，某省第一只美洲虎在动物园安家。5 .“下坡路”阶段。2009年12月26日，某高速铁路开通运营，某被拉进某三小时经济圈，去大型动物园看动物成为老百姓生活的一种时尚。与此同时，某市动物园经营困难,颓败之势已经显露。2010年10月13日，某生态动物园对外开放，某市动物园经营更加堪忧。某市动物园多次尝试不同方式吸引游客，但是收效甚微。比如，2010年6月，租展大熊猫“龙腾”来园，获得短时期较大客流；2021年5月，园内非洲狮产下四胞胎，园区管理部门期待以
6、此为热点带动客流，但由于缺少有效宣传，并未取得预期效果；2023年5月3日，园内“土著”“非洲狮的好朋狗”新闻经抖音、微博等迅速传播，日点击率超1000万次，一度跻身热搜排行榜,引发部分市民前来观看，但并未形成有效盈利流量。（三）游览项目1.观赏动物。可从北门、南门进入，走环形，分别游览猛兽馆、猴山、鸟舍、草食动物区、爬行馆、毛皮动物馆、河马馆、观鱼池、天鹅湖、海洋馆（海洋动物表演区）等区域。2 .投喂动物。可在观鱼池购专门鱼饲料投喂锦鲤，鱼饲料每小包5元。园区管理相对松散，对于游客带食品入园没有严查，部分游客存在自带蔬菜、零食入园投喂动物的情况,在猴山、草食动物区、毛皮动物馆、河马馆、天鹅湖
7、等处比较严重。3 .接近动物。可在园区体验骑马项目，马匹行走距离约60米，单次收费约10元。可在天鹅湖、观鱼池划小船，每半小时收费20元。4 .体验氛围。可在园区不同地方看到分散布置的动物塑像、动物壁画等，感受童趣。园区绿化较好，在园内散步，偶尔还可与路过的小动物和飞鸟作伴。二、某市动物园存在的问题（一）园区面积小。对比某生态动物园（占地约500亩）、常德汉寿同发野生动物世界（占地约2128亩）、怀化野生动植物园（占地约450亩）等省内动物园发现，占地约60亩的某市动物园体量太小。市动物园北侧是12栋居民楼约300户，西侧和南侧是城市干道，东侧是某公园的游乐场区域，沿路居民区比较多，有种被居民
8、区“包围”的感觉。由此，原地扩建必须拆除大量居民楼，成本太高，实施难度太大。图片（二）展出动物少。相比于某生态动物园（200余种、约3000只（羽）、常德汉寿同发野生动物世界（300余种，约20000只（羽）等动物园发现，某市动物园近60种，400多头（羽）竞争力偏弱，在数量上、种类上均存在明显弱势。蟒蛇等爬行动物因气候因素，几乎没有能平安度过冬天的，造成爬行馆展区大量空闲，这也是“好朋狗”能被安置在爬行馆的重要原因。海洋馆（海洋动物表演区）因游客稀少，根本无法运营，只能关停。而当前的某市动物园收费是20元,相比同价位的某动物园，面积却是某市动物园的10倍。许多群众表示，某市动物园性价比不高。
9、（三）游览体验差。许多游客反映，初入园区，第一个差评就会给过于刺鼻的“动物味”，特别是猛兽馆区域，异味太冲。第二个差评会给天鹅湖，湖面颜色偏深，水质不太好，照片“出片”存在一定难度。第三个差评会给园内部分动物,很多动物感觉蒿,鬻的、没有生气，不太讨喜。第四个差评会给动物笼舍，现有笼舍均是建园时（1978年）所建，基础设施逐渐陈旧，墙面开裂屋顶漏水，笼舍狭窄，甚至存在安全隐患，感觉卫生没搞好，围挡、栏杆、玻璃感觉太旧太老，影响观赏动物的体验，拍摄动物也不太好看。（四）游客停车难。某市动物园有北门和南门两个门。北门对面的某广场有公共停车位，但因附近居民较多，且有某大酒店、原市体育馆等经营性场所，停
10、车位非常紧张；南门在某公园内，与某公园共享停车区域，某公园为了保持公园环境，一般也不允许外来机动车入园。地处曾经的中心城区，停车位规划不足，想延展增加停车位很难。停车不便，也是许多游客诟病的问题。（五）辐射影响弱。时代最新讲话系列，某、某生态、“花之谷”等一众动物园都颇具影响力。相比之下，虽然某市动物园每逢重大节假日都在积极筹划不同的活动，还在抖音、微信公众号等新媒体开通账号，宣传推介自己，但是关注不足、流量不够的问题依然存在。甚至很多“新某人”（泛指近些年移居某城区的市民）在“好朋狗”事件前，都还不知道某有个动物园。三、某市动物园问题存在的原因近年来，某市动物园利用非洲狮四胞胎“做文章”，改
11、善幼狮生活环境，为狮笼增加动物墙绘，尝试线上线下多种形式宣传吸引客流，增加“曝光度”；通过小规模改善笼舍，增加猛兽与游客间玻璃镜面，防止游客投食或被误伤，提升了安全管理水平；加强卫生消杀工作，动物异味的情况有了较明显的改善，等等。但是，群众认可度并没有提升，依旧“不买账二因此，有某群众说，现在的某市动物园没落了。的确,某市动物园相较于过去，确实不及。这些问题，有客观因素,也有主观因素：（一）客观上，投入较少、规划不足、机制体制不顺等因素制约了动物园的发展。1 .资金投入较少。根据关于印发某省景区门票及服务相关价格管理办法的通知（某（2019）某号）文件，市动物园实行门票价格减免，成人票20元，
12、学生票10元，65岁以上老人和1.4米以下儿童免票。每年市财政仅补贴市动物园门票收入180万元，而现在需要供养在职人员22人、退休人员40余人，平均每人每年人头经费不足3万元。当前，动物园主要收入来源是市财政门票补贴、门票销售、园内收费项目、社会化动物救助、现有资产收益（动物园西侧、南侧的门面租金）等，一般一年总和约600万元，但日常人员机构运转，动物饲料、动物医疗、动物救助、动物丰容等一系列支出就几乎和收入持平，这直接导致园区管理部门将更多的精力用在保运转上。2 .基础设施陈旧。由于资金有限，动物园最多只能简单维护，而笼舍改建、雨污分流、相关升级等工程迟迟不能动工，游客体验感就会越来越差。游
13、客体验感越差，门票销售、园内收费项目等收入就越上不来，就越难以改善环境、提升游客体验感，造成恶性循环。现有动物笼舍均是建园时（1978年）所建，基础设施逐渐陈旧，墙面开裂屋顶漏水，笼舍狭窄，活动范围小，动物居住环境恶劣、容易造成细菌感染，且气味比较重，还存在重大安全隐患。现有的8个动物饲养展示区已不能满足动物的生长繁殖。例如：2021至2022年，园区共繁殖国家一级保护动物非洲狮9只，现有的猛兽区生存空间严重不足。由于笼舍有限，制约了新的动物品种的引进，设施陈旧也影响了游客的参观体验。3 .规划设计不足。20世纪80年代的规划，一直沿用40多年，明显跟不上时代。扩建空间，没有考量；停车位，没有
14、规划。相对现在省内外的几个动物园，差距较大。因为是老规划，园内没有排水系统，动物笼舍区、办公区等缺少排污管道，雨污合流，直排至天鹅湖、观鱼池等园内水体，长此以往，导致水体污染，水质较差，散发腥臭味，严重影响园容园貌、水生动物和周边居民居住环境。周边社区居民生活污水排放主渠道贯穿园内北侧主路，管径小、埋放浅，遇大雨即倒灌积存于园内，致使园内水体污染加重，园内工作人员虽加大了清洗频率和清理力度，但收效甚微。目前，动物园内水体已出现黑臭现象。4 .体制机制不顺。根据规定，城市动物园属于园林部门下属单位，但是野生动物饲育、救助等工作的主管部门却是林业部门。这意味着，某市动物园内的人和树是园林部门在管，
15、动物却是林业部门在管，存在“九龙治水”的问题，相关业务要跨部门对接工作，很多机制尚未理顺。某市动物园属于公益性事业单位，财政差额拨款，从事经营性事业活动会受到一些政策和规定限制，如：动物园无法作为企业法人提供发票，园内许多售卖活动难以形成规模。再比如：根据野生动物保护法某省野生动植物资源保护条例城市动物园管理规定等规定，野生动物在只能在动物园规定区域内饲育，带野生动物出园宣传展示等活动就存在违规违法,人与动物互动活动就会比较单一。（二）主观上，管理、宣传和营销没有做到与时俱进，未能有效吸引流量。1.队伍活力有待激发。绝大部分职工年龄都是45岁以上，工作习惯按部就班。市园林系统（动物园的主管部门
16、），甚至城管局系统（园林系统的主管部门）都没有动物学方面的专业型干部。饲养部门职工大都是原来聘的工人，晋升空间小，且个人专业知识相对匮乏，工作积极性调动也不容易。职工待遇长期不能提升，工作积极性、主动性需要激发。2 .宣传引导有待加强。当前，某市动物园本科以上学历人员约4人，整体文化层次不高，应对现在互联网时代，如何推介自己、宣传自己等差距较大，有缺乏相关经验的原因，也有自己思考不够的原因，还有能力跟不上的问题。3 .游客来源有待拓广。30年前，由于物质上相对匮乏，某市动物园可以吸引湘南地区的家长带着小朋友、男朋友带着女朋友来参观，对野生动植物知识的学习没有很高的要求。而现在，随着信息发达、交通便利，许多小学生对动植物科普的要求比较高，都觉得某市动物园的动物太少，观赏性、可研究性不够，某市动物园的游客就仅剩下某市区家长带着小朋友了，而且还是8岁以下的小朋友。那么，某市动物园就只能吃财政饭、不能盈利自救了吗？那倒不
