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1、2022年7月30日江苏事业单位面试真题解析（逐字稿）20220730江苏事业联考面试】多年来，社保机构每年都要开展养老金领取资格认证，以保证社保资金安全。但是，社会上对要求老人亲自到社保机构验证的做法颇有微词。今年，S市社保机构会同公安、民政部门推出“寓认证于无形”服务，由“现场认证转变为数据共享“静默认证”，让领取人“无往返，零打扰1.请你谈谈上述做法对做好公共服务工作的启示。作答参考该市社保机构的做法，通过数字赋能政务服务，让政策变得更有“温度”体现了以人为本的发展理念。通过做法，不仅展示了政府积极回应群众关切的良好态度，而且强化了部门间联动，推动了“互联网+政务深入发展，更做到了让数据
2、多跑腿、群众少跑腿，提升了老人的幸福感获得感。从材料中，我获得了如下启示：第一，坚持以人为本，要考虑不同群众的情况，为其提供个性化、精准化服务。尤其是关心关注老人、孩子、残障人士等特殊群体情况，提供服务时要换位思考、有针对性，绝不能一刀切，真正做到服务为民。第二，要以问题为导向，注重倾听民声。时政过程中，难免可能会出现问题，第一时间回应群众关切并做好针对性调整才是关键。在提供公共服务时，要用好“调研”这一重要法宝，决策前多关注群众声音，畅通民意反馈渠道；出现问题后及时调整、及时止损。第三，强化部门联动，提高服务效能。梳理不同部门之间的职能，探索与不同部门之间合作，降低群众的业务办理时间成本，提高服务质量和专业化水平，努力实现l+l20第四，借助科技力量，提高公共服务智能化、信息化水平。一方面政策倾斜，加强创新和研发，另一方面强化与大数据信息供应商合作，让科技改变服务方式，让信息惠及社会公众。总之，我相信，只要公共服务用心、用情、精准，利用好互利网这一工具，社会治理现代化格局一定能早日实现。
