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1、街道社工站典型案例青少年服务O1.项目背景根据市民政局发布的“推动五社联动关爱一小一老”等相关政策,并结合甲地街道现状，加之甲地社工站前期的调研结果，我们将工作方向确定为以做青少年服务为抓手，并以青少年带动青少年家庭，创建志愿者团队，使其共同参与到社区服务及治理中，最终将青少年家庭的积极分子纳入为青少年服务的志愿者，从而让其参与到社区治理当中，服务街域内的老年群体、困难群体、特殊群体等。02.经验做法1、多方支持，搭建“益+成长”品牌。甲地街道社工站在甲地街道党工委办事处的支持下，积极响应民政部、市民政局的相关政策文件要求，运用五社联动机制，链接乙地市青少年发展基金会、未保成员单位等资源，结合
2、街道特色，在丙地社区打造街道级“益路同行青爱成长”的青少年工作领域特色品牌项目。并以搭建“专业平台+品牌项目”为重点，发挥“五社联动”在社区治理中的作用，调动多元社会力量，助力青少年健康成长，建立青少年社会工作服务体系。2、开展活动：（1）青少年活动。通过开展街道级社区课堂，如心理教育实训课程，引导青少年关注心理健康发展、增强自我认知与自我调适能力，同时以大学生为主的爱心志愿者，为青少年提供手工教学、体适能教学、科普课堂、小型运动会等“心灵释压”系列活动。（2）老年群体及特殊群体活动。在开展青少年活动的同时，甲地街道社工站也积极响应民政局发布的政策文件，关爱“一小”的同时，也不忘关注“一老”。
3、在开展社区活动的过程中，社工站积极探索社区周边的爱心商户、爱心企业等,利用“五社联动”机制，为辖区内的老年群体及困境儿童带来相应的服务。3、建立志愿团队。甲地街道社工站利用“五社联动”机制，积极召集街域内的商家资源和爱心商户，为辖区内的青少年群体、老年群体、特殊困难群体等开展活动，通过持续性活动的开展，我们为其进行了志愿队伍的注册登记，针对青少年及困境儿童，组建了多支以辖区内老师为首，青少年家长为中坚力量的志愿服务团队：跑沃助苗志愿服务团队、朗途科普育苗志愿服务团队；针对辖区内的老年群体，社工站组建以服务老年人为主的志愿服务团队，如馨爱聚仁志愿服务团队、百姓为民志愿服务团队。4、家长反哺社区。
4、在促进青少年成长、开展常态化活动的同时，甲地街道社工站积极向家长灌输社区志愿服务理念，以“小朋友”带动“大家庭”的模式，传播“青少成长家长受益反哺社区”的理念。在进行了持续性的体适能活动后，有的青少年家长主动参与到社区活动中来，为街域内的老年群体进行养生穴位、健康知识、家庭按摩手法等系列课程讲解，受到了社区内老年人的广泛好评，累计服务300余人次，服务效果良好，得到了媒体的宣传报导；在开展”益+成长”相关活动的同时，社工站挖掘青少年家长资源，积极调动青少年家长力量参与社区治理，逐步让家长群体亲近社区、变成达人，做社区治理的智囊团。在组建社区社会组织时，青少年家长积极参与，建立了以家长为中坚力量
5、的“科普育苗志愿服务队”和“跑步助苗志愿服务队”，并完成相应的注册登记。同时，社工站也积极引导家长进行公益慈善服务，如在举办青少年活动时家长共同参与义卖绘画的制作，并以分享、圆桌畅谈等形式，共同探讨治理问题，反哺社区。5、志愿团队服务更多需要帮助的人群。这几支志愿团队在进行了常态化的活动后，社工站为其进行了资源的交叉，将服务范围扩大、变广，服务人群不再仅限于少数群体,更多的关注到辖区内的真正需要帮助的人群，如社工站组织百姓为民志愿服务队在特殊节日为困难群体煮粥，进行入户探望；科普团队为困境儿童提供个案帮扶服务；跑步助苗团队为生活困难的老人提供入户理发、入户按摩服务等。在这四支队伍进行服务的同时
6、，社工站也为其进行了注册登记备案，规范了队伍的管理制度，并制定了相应的奖励机制，与此同时,加大对这几支队伍的宣传力度，用“以小带面”的形式，召集更多的志愿者个人、志愿者团体、志愿者组织等。如在搭建志愿服务对接平台方面，社工站首先为志愿者“搭台”，我们通过活动及招募海报的形式，吸引青年志愿者的共同参与，如在举行端午划龙舟的活动中，年轻的小王看到了我们发出的活动海报后就主动提出要参与此次活动，希望为社区贡献出自己的力量。其次,社工站辅助志愿者“上台”，在举行常态化体适能活动中，驻站社工积极引导并持续支持青年志愿者，先为青年志愿者进行线下赋能培训及课程流程指导等，在志愿者掌握了相应技能后，让其主导青
7、少年的体适能活动，驻站社工在旁担任辅助角色。最后，为志愿者做好保障工作，如累计志愿服务次数兑换手工活动、观影活动等，切实保障志愿者权益，规范志愿服务建设。同时，社工站积极链接社会资源，如老百姓大药房、口腔医院等，为街域内的老年人进行养生讲堂、基本救助知识的培训、义诊、手工等活动。以上，甲地社工站充分协调和调动社区内团队资源和商家资源,以“领跑带跑”的方式使社区社会组织及爱心资源共同参与到社区的微自治中。03.工作成效甲地街道社工站坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实关于加强源头治理理念，发挥党建引领作用，组建以党员为主的志愿者服务团队，并通过“小手”牵“大手”的方式，将家长志愿者们融入进来，创建志愿服务品牌。
