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1、人民法院立案庭承诺书为认真贯彻落实市委关于全市开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治的意见，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2022年度工作目标，向社会郑重承诺如下：1.高效规范立案。坚持“有诉必理”、“有案必立”工作准则，杜绝在季末和年底拖延立案、限制立案现象,提高当场立案率，案件移送、流转、管控全流程公开，让人民群众享受同等优质立案服务,推行线上立案，实现诉讼“家里办、掌上办”，减少当事人诉讼累；实现跨域立案，构建“家门口”立案模式，让群众少跑腿。2 .开辟绿色服务通道。加大对涉军、涉农、弱势群体的保护力度，开设特殊群体绿色服务通道，依法
2、落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度。3 .提升律师诉讼服务。在诉讼服务中心开辟律师服务专用通道，依托律师服务平台，为律师提供“一次核验、全国通办、全网通办”诉讼服务。4 .提升12368热线服务质量。确保12368诉讼服务热线在法定工作时间全时畅通，热情解答处理当事人反映的问题，发挥热线电话“一号通办”功能，搭建人民法院和社会公众沟通交流的“连心桥”。5 .提供便捷的缴费方式和退费渠道。提供诉讼费网上银行和诉讼服务大厅扫码缴纳两种缴费方式，为当事人提供便利。缴费后，当事人可通过手机接收信息码，实现缴费票据自主打印。同时，当事人可在河北法院司法公开诉讼服务网“网上退费”模块查询符合退费条件的审结案件退费信息，实现线上申请退费。6 .践行司法为民宗旨。深化一站式诉讼服务体系建设，推动政务服务中心与诉讼服务中心深度融合，落地落实立案便民举措，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、立案难”等衙门作风，为群众提供平等、优质、高效的诉讼服务。以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见。电话：XXXXXXXXo邮箱：XXXXXXXXo
