桑拿洗浴技师奖惩制度.docx

上传人:p** 文档编号:245383 上传时间:2023-04-19 格式:DOCX 页数:6 大小:18.08KB
下载 相关 举报
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第1页
第1页 / 共6页
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第2页
第2页 / 共6页
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第3页
第3页 / 共6页
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第4页
第4页 / 共6页
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第5页
第5页 / 共6页
桑拿洗浴技师奖惩制度.docx_第6页
第6页 / 共6页
亲,该文档总共6页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《桑拿洗浴技师奖惩制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《桑拿洗浴技师奖惩制度.docx(6页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、桑拿洗浴技师奖惩制度一,处罚制度1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款IOO元。3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100兀。5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200兀。7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100兀。8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金

2、一律不退。9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100兀O12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300兀。13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时

3、间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买一节钟费。16技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元再犯除名。17技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。18严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。19遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款IOO元。20客人要求更换技师,技师必须及时电话通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技

4、师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。21收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方200元罚款,所作项目作废,再犯除名。22技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方200元,再犯除名23延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。24技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款IOO元,所作项目作废,按抢钟无效处理。25下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。26不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者予以除名。27

5、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元,情节严重者除名。28技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。29当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款100元。30请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元;电话、传呼、代请假无效,均按旷工处理。31上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。32严格执行上钟制度,填报登记以及下种时间表;下钟立刻通知服务人员收拾清理房间,如有遗忘罚款100元。33严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。34遵守用餐时间空岗的技师将被罚款IOO元。35正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停

6、钟三天罚款100元;停钟期内不上班者按旷工处理。36损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。37不得使用店用和客用物品,违者罚款100元。38因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以100元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。39夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。40保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元,再犯除名。41浴场内部人员不得乱搞男女关系,违者除名。(工资押金一律不退)42公司将实行定钟制度,自本制度公布起第一个月,保健技师每十个钟次必须完成2个加钟,全月必须完成10个

7、点钟;第二个月:每十个钟次必须完成4个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。(新聘技师将在一星期后参加执行此制度)43每月月底进行工资排位制,排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。44所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚;二次考核仍不达标的将予以淘汰。45技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款IOO元停钟一天。46严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生,违者罚款100元停钟一天、再犯除名。47对管理人员要尊

8、敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)48触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度蛮横者予以双倍罚款。49新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。50技师由于自身的原因丢失结账单据,会计出纳有权拒付。51总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题,有权直接开具罚单。二,奖励制度1引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。2当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动委屈奖的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟;第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟;6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。7以上规定自公布之日起执行,望广大技师认真执行遵守。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 绩效管理

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!