物业管理--干洗服务操作规定.docx

上传人:p** 文档编号:316183 上传时间:2023-05-22 格式:DOCX 页数:2 大小:15.15KB
下载 相关 举报
物业管理--干洗服务操作规定.docx_第1页
第1页 / 共2页
物业管理--干洗服务操作规定.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《物业管理--干洗服务操作规定.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业管理--干洗服务操作规定.docx(2页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

干洗服务操作规定1.0目的为了规范干洗服务的操作规范,明确双方责任和服务质量,为客户提供满意的干洗服务。2.0适用范围适用于客服部全体人员。3.0工作程序3.1 接到客户电话后,记录好客户的房号、姓名、分机号码。3.2 带好衣物收洗袋和衣物洗涤服务记录表依照记录到相应办公室,到现场后根据衣物做好记录并请客户签名确认。1.1 3衣物收回后详细检查衣物后,如实填写洗烫收发单,如衣物有明显缺损、掉色等异常,要详细在收发单的“备注”栏上注明,并电话或现场告知服务客户,明明确双方责任。3.3 根据洗烫收发单上“编号”栏的编号填写小白条,然后将小白条钉于衣物标签上以之识别,然后将衣物叠好放在衣柜底。3.4 洗烫中心人员来收衣时,要求其再次核查衣物的完好性,并在洗烫收发单上签名确认。3.5洗烫中心人员送回干洗衣物后,要仔细检查衣物的完好性和洗烫质量,确定无造成损坏后,将衣物放到衣柜里挂好。3.6致电客户,确定客户在办公室后带好零钱将衣物送到客户办公室。3. 7待客户检查衣物的完好性确定无误后按单收费,并请客户在衣物洗涤服务记录表上签名确认。4. 0记录表格4.1衣物洗涤服务记录表4.2洗烫收发单

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 物业管理

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!