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1、科技工业园物业管理环境卫生服务内容环境管理是物业的基础管理，为业主提供一个安全、舒适、文明的工作环境，进行高标准、高质量的环境卫生管理，是我们的工作目标。一、公共事务部各岗位职责1.I公共事务部主管岗位职责 综合协调工业园各部门及业主的工作关系，负责信息的上传下达。 负责工业园文件及有关材料的草拟，公文的批转、传递，负责工业园印鉴的管理工作。 负责组织工业园的活动和有关会议，作好会议记录，整理会议材料,检查、督促会议决定和领导布置任务的落实。 负责工业园劳动人事统计管理工作和档案工作。 负责保洁和绿化工作的指导和检查。 负责会务、接待工作的管理。 制定部门培训计划并组织实施。 负责部门人员离岗
2、、转岗物品、资料交接的管理。 负责内、外部信息的沟通。 协助相关部门对突发事件的处理。 完成分公司交办的其他工作。1.2保洁员岗位职责 主动、热情、礼貌地为业主提供规范化的服务。 始终保持所辖区域的卫生符合服务标准。 负责所使用设备和器材的保养工作。1. 3绿化工岗位职责 保持植被的生长茂盛，不缺水、不死苗。 保持绿地和盆栽的清洁。 正确使用绿化设备并做好日常维护保养工作。 记录绿地、植物的保养情况。1. 4保洁人员岗位设置办公楼公共部分及外场路面3人。二、保洁内容及标准2.1室外部分保洁内容保洁频率保洁标准每天每周广场道路清扫一次无垃圾指示牌擦抹一次无灰尘、无污迹射灯、路灯擦抹一次无灰尘、无
3、污迹公司名字迹擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹旗杆2米以下擦抹一次无灰尘、无污迹垃圾桶、垃圾箱换取垃圾袋一次，清洁烟灰缸及时整理清抹箱盖全面清洁一次无溢出垃圾、异味消杀一次电动大门擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹2.2办公楼公共部分保洁项目保洁频率保洁标准每天每周过道地面推尘一次无灰尘、污迹、光洁如新地毯吸尘一次定期清洗无杂物、污渍门窗玻璃随时保洁无灰尘、污渍楼梯湿拖一次清洁无污物楼梯扶手擦抹一次上不锈钢油一次天台清洁一次2.3洗手间部分清洁项目日常工作及周期工作内容清洁标准每天每周地面湿拖两次全面清洗一次无污渍、无异味天花板、灯具、风口清洗一次无灰尘、字迹门窗、墙身及隔板
4、清洁一次无灰尘、污迹洗手盆及台面循环保洁无污渍、垃圾镜面循环保洁无灰尘、污渍大小便器皿随时用洁厕灵清洁全面消毒一次无污渍、无异味垃圾篓、垃圾每天换垃圾袋一次，保持设施清洁、干净清洁消毒二次无污渍、垃圾、无异味空气清新剂适时喷洒空气清新剂保持空气清新洗手液随时更换补充保证供应2.4尘推药剂处理的工作程序工作项目工作标准工作程序准备工作干净、干透将棉尘推头整齐地平铺在地面。喷药水喷洒均匀将静电除尘剂装在喷壶里喷洒在尘推头上，使尘推上的纤维湿透（一只尘推头需喷100毫升静电除尘剂）。摆放喷洒后的尘推不能立即使用将尘推头放在不通风的地方闷透（12小时以:为最佳）2.5推尘工作程序工作项目工作标准工作程
5、序推地面清洁光亮，无尘，无迹。平握尘推，尘推把手应放在第二颗扣子和第三颗扣子之间，保持直行；靠近墙角打一个“U”形转弯，重叠三分之一的距离；尘推不离地面，按“U”字东西往返推尘，将灰尘推到拐角用抹布抹掉，将脏尘推换成干净的称推。遇见业主时观察细致尘推不可靠近人员，应至少距离人员1米。不可跟着人后面推尘，应在距人员2米处时绕道推尘。2.6洗手间日常保养的工作程序工作项目工作标准工作程序地面无浮灰、杂物、水迹、鞋印将地面清扫干净，用拖把巾拖净地面瓷砖无灰尘、斑迹、水迹用蘸有稀释清洁剂的白洁布由上至下擦拭干净。用抹布擦净。脸盆及台面清洁无水迹、黄斑将蘸有稀释清洁剂的白洁布擦拭脸盆下水口、溢水口。用抹
6、布擦干净。台面、镜子、镜框无灰尘、水迹、锈迹用玻璃刮刮净镜面上的水迹。用抹布见台面上的水迹抹干。用抹布沾矿物油擦拭镜框。皂液器无灰尘、斑迹用抹布包着专用工具，清洁皂液器里面。再用干抹布将皂液器里外抹干净。天花板、灯具、风口无灰尘、斑迹将干净抹布夹在老虎夹进行清洁踢脚板无浮尘抹布抹净浮灰。门面、柜、锁眼、钱链、闭门器无手印、浮灰、积灰用抹布擦净门面、柜、闭门器、百叶门。用专用工具包抹布清洁锁眼、钱链。定时给钱链上矿物油。小便池、马桶无污迹将稀释后的清洁剂倒在小便池内。用马桶刷子刷洗小便池，祛除污迹。用清水冲洗后，再用抹布抹净外部。水箱无浮灰、杂物、沉淀物用专用刷刷洗。用抹布擦净水箱外部。三、绿化
7、养护管理绿化工程施工完成以后，要巩固其成果，发挥其功能，主要取决于后期的养护管理工作。为了加强绿化管理，改善工作环境，制定了绿化养护规程，使绿化养护工作及检查管理工作落到实处。3.1 绿化养护规程A、 整形修剪：整形、修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施。树木的形态，观赏效果，开花结果等方面都需要靠整形修剪来解决。B、 草坪春、夏季节每两个月修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15公分，秋、冬季不长于1O公分。C、 绿篱及时修剪，做到平整美观。D、 及时修剪枯枝、病虫枝及有碍观瞻的枝条。E、 修剪下的枝条要立刻清除，以免影响环境。2、 施肥、浇水A、 各种植物对养分、水分的要求均不同，应针对不同的情况采取相应的施肥、浇水方法。B、 施肥时覆土平整，肥料不露出地面，不伤花草。C、 施肥后浇透水或在雨后施肥。D、 浇水透土深度为：树木3公分，草地2公分。3、 植保A、 病虫害防治，应贯彻“以防为主，综合防治”的基本原则。B、 提倡生化物防治、人工防治，尽量使用低毒农药。C、 喷洒农药时，必须按规定着装，戴口罩、手套。4、日常养护A、 杂草要及时拔出除，以减少杂草争夺土壤中的水分和养分。B、 土壤表面要松土，使之疏松透气，达到保水、透水、增温的目的。C、 如有死苗、缺苗，必须在两周内补种好
