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1、家政服务培训机构基本要求1范围本文件规定了家政服务培训机构的基本要求、培训内容、教务管理、培训的实施程序、档案管理等培训管理的相关要求。本文件适用于家政服务培训机构对家政从业人员的培训组织、实施、考核等工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1家政服务培训机构以家政相关职业标准、职业规范为主要内容，以培养、提高家政从业人员职业技能为主要目标的职业教育组织。4基本要求4.1家政服务培训机
2、构基本要求4.1.1 应具有人社部门取得的培训资质。4.1. 2应具有符合消防要求的固定培训场所。4. 1.3培训场地应分为理论教室和实操教室，实操教室应配置于培训课程相关的设备设施。4. 1.4建立家政服务培训机构管理制度，如：实施教学管理制定、师资管理制度、学员管理制度、培训考核制度、教学设备管理制度、档案管理制度、安全管理制度等。4. 2培训讲师基本要求4.2. 1培训老师应具有与授课相关的高级（含）以上职业资格/技能等级证书。4.2.2需有健康检查证明，无精神类或传染性疾病。4.2.3具有语言表达能力，会说普通话。4.2.4有教师职业素养，耐心、责任心。4. 2.5培训老师岗前经过培训
3、，掌握相关法律法规常识，具备家政服务培训的教案撰写、实操示范、教研教改等能力。5. 2.6专业技能实操教学老师，应具有本教学课程相关实践经验。6. 3培训教材应包含相关的法律法规、职业道德、专业技能、心理健康及其他资料。7. 4培训对象从事家政服务行业或准备从事家政服务行业的人员。5培训机构5.1部门设置培训机构应设置为招生部、就业部、教务部、教研部、行政部、财务部。5. 2培训场地5.2. 1理论教室有良好的照明及通风条件、隔音条件。5.2.2实操教室按课程要求配备培训施设，不是同类别课程不宜在同一个教室，如：养老专业不可与母婴专业同在一个教室。5. 2.3机构设有办公室场地。5. 2.4机
4、构招收住宿学生的，应具有符合防疫、消防、安全、卫生等相关要求的住宿环境。5. 2.5培训机构场地应符合防疫、消防、安全、卫生等部门的相关要求。5. 3培训设备5.3. 1办公设备有计算机、办公桌椅、电话、文件柜等。8. 3.2理论教室应配备课桌椅、讲台、多媒体教学设施等。5.3.3实操教室设备应该符合课程要求，实操设备数量要满足每位学员在培训期间独立使用。6教务管理6.1教师管理6.Ll按时授课，着装正式。6.L2研发课件，明确教学目标。6.L3普XX教学，课程生动、准确、规范和有感染力。6.1.4定期开展教学研讨会，总结和提升课程。6.1.5结合实际情况，制定教学计划。6.2学员管理6.2.
5、1学员档案管理内容包括学员简历、学习能力、学习成绩、考核结果、就业意愿等。6.2.2设有班主任责任制，负责管理学员学习、生活、安全、思想教育、就业指导等工作。6.2.3建立就业推荐制，负责给结业学员做应聘简历，推荐就业。并对学员就业情况追踪调查分析。6. 3班级管理6.3. 1班级设有管理规章制度，包括考勤制度、学习制度、卫生管理制度、安全管理制度等。6.3.2每个班设班主任1名，负责掌握学员学习及生活、思想等方面，便于及时发现及时改进。7培训实施程序7.1培训策划7.L1开展家政市场需求调研，根据市场需求调研结果，制定培训计划及培训目标。7.L2根据培训目标制定培训方案，内容包括不限于：培训
6、课程、培训目标、培训方式、培训对象、培训预算、师资配置等。7.2组织实施7.2.1根据培训内容，准备满足教学所需的场地、设备设施、教材等。7.2.2根据培训方案，配置培训老师，制定培训教案。7.2.3家政服务培训机构对培训教案审核，确保教学质量。7.2.4检查各个课程的教学物质，落实培训课程的开展。7.2.5重视教务管理，包括学员管理及教师管理。7.3培训考核7.3.1学员学业完成即对其开展培训考核。7.3.2根据培训内容分为理论知识考核和专业技能实操考核。7.3.3理论知识考核采用笔试，时间不少于90分钟。7.3.4专业技能实操考核采用实际操作，时间不少于60分钟。7.4满意度调查7. 4.1应在学员培训结束后，对培训课程开展满意度调查。8档案管理8. 建立培训对象学习档案、培训课件档案、培训管理档案等。9. 1.2档案管理方式包括不限于纸质文档、电子文档、音像资料等形式。9.1. 3档案的保存期限不少于3年,
