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1、社区卫生行政查房与值班工作流程（一）依据区卫生局一级中心管理制度（如XX市）。（一）英文Ondutyprocessionmanagement.（三）流程1.医务科编制好各类质量记录表单，下发至门诊、病房。2 .相关科室人员一律使用蓝墨水或碳素墨水钢笔书写病史、质量记录表单。3 .分管业务中心主任、医务科长等会同相关行政人员不定期查房，听取意见。4 .查阅门诊、病房病史及按医务科编制填写的各类质量记录表单。5 .中心办公室按上、下半年或年度安排行政查房和行政总值班日程表。6 .行政总值班准时到岗，巡视全院各科、各点工作。做好当日各科室值班人员的登记和总值班记录。7 .总值班接待好当日来访（投诉）
2、者；遇有临床危重病人的抢救案例，及时做好抢救组织工作；对突发性事件采取好应急措施。（五）行政查房与总值班工作质量控制和评估1 .第一环节(1)医务科加强对门诊、病房科室负责人业务管理的培训。(2)医务科按规定编制好各类质量记录表单，下发至门诊、病房。(3)中心办公室按上、下半年或年度安排行政查房和行政总值班日程表。2 .第二环节(1)相关科室人员一律使用蓝墨水或碳素墨水钢笔书写病史、质量记录表单。(2)书写病史、质量记录表单准确、及时。相关科室人员书写病史及质量记录表准确无误、字迹清晰，无涂改痕迹。(3)行政总值班准时到岗，巡视全院各科、各点工作。(4)做好当日各科室值班人员的登记和总值班记录
3、。(5)总值班接待好当日来访(投诉)者；遇有临床危重病人的抢救案例，及时做好抢救工作。3 .第三环节(1)分管业务中心主任、医务科长等会同相关行政人员不定期查房，听取意见。(2)查阅门诊、病房病史及按医务科编制填写的各类质量记录表单。(3)发现和解决实际问题，指导科室提高管理水平。(六)行政总值班制度1.行政总值班人员要准时到岗，巡视全院各科、各点工作。2 .及时做好当日值班人员的登记和值班记录工作。3 .行政总值班要接待好来访（投诉）者，不能当即处理，应向相关人员反馈。4 .遇有临床重危病人的抢救案例，要及时做好抢救组织工作。5 .对发生突发性事件应立即启动预案，并在第一时间内向中心分管领导汇报。
