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1、门诊部护士长岗位职责（一）在护理部和科主任的领导下，全面负责门诊护理、教学、科研和管理工作。（二）根据护理部年度工作计划，制定本年度门诊护理工作计划，做到月有计划、周有安排。（三）督促各科护理人员认真执行医院各项规章制度、护理常规、技术操作常规，严防护理不良事件发生。（四）督促检查各诊室开诊前的准备工作、护士上岗及岗位职责落实情况。患者高峰时段和人力资源不足时，主动到导医岗位协助完成工作。每日严格落实五巡视工作，及时发现并处理问题，对流程问题及时组织讨论梳理。（五）及时对科室责任组长、质控员、服务内训师进行质量检查培训和工作指导，定期、随机进行科室质量检查，对责任组长、质控员、服务内训师质控工
2、作进行考核。定期对质控问题进行总结，并组织讨论，用质量管理工具进行分析。（六）根据年度工作计划，按时组织业务学习、查房、技术培训、考试及考核，做到有安排有记录。并督促护士继续教育学分的完成。（七）认真按照教学计划，落实带习带教工作。（八）经常深入科室，及时发现问题，关心爱护同志，协助解决护理人员在工作、学习、生活中的问题。（九）贯彻落实护理部对护士素质、服务态度、服务质量要求，检查落实措施，每月向门诊患者作护士服务态度调查，有记录。（十）加强护理差错事故管理，如有发生及时上报护理部，及时采取补救措施，妥善处理。（十一）督促检查各区域做好每日工作量统计，疫情报告及考勤工作。（十二）按时参加护士长会议，认真填写护士长手册，做好护理工作的月、季度及年终总结。（十三）督促卫生员工作，保持门诊就诊环境的清洁整齐。（十四）督促检查各门诊便民措施及落实情况，并指导健康宣教工作。（十五）疫情期间，严格落实各级政策，做到严防死守，当好医院守门人。（十六）及时完成医院及其他部门安排的临时任务。
