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1、某客车物流系统管理手册一、前S在目前企业管理中，物流成本衡量的计算体系尚未确立，能明确本企业物流成本在销售额中所占比例的企业并不多。在企业财务管理中，尽管在做成损益计算表中，销售费用等通常管理费用科目中将搬运费、保管费等对外支付的部分分开表示，但企业内物流设备的折旧、固定资产税、保险等物件费用与物流管理室门的人力费用等都与其他部门的费用一起表示，因而在企业财务中无法真正熟悉全部物流成本。在这种状况下，降低物流成本变得十分困难。从事商品生产的厂商、进行商品流通的批发业者与直接面向消费者售卖商品的零售业者，在积极开展业务时必定会产生商品在时空上的运动。因此，关于从事生产、流通的企业来讲，具备包含保
2、管、装卸、包装、流通加工、输送、收发货与相应的信息等物流机能是必不可少的，这一点不管什么时候都是没有争议的。但是，长期以来，企业关于物流在经营战略中的重要性并没有十分明确的认识，物流机能在企业管理中处于被动或者闲置的地位，企业的资源更多投入在生产、销售部门，关于企业而言，在战略上开发、生产优质产品，并有效地推进销售是最为关键的事，而对生产之后或者交易成立之后如何组织物流并不关心。但是,进入90年代以后，越来越多的企业己开始逐步认识到物流在战略管理中的重要地位，之因此发生这种变化，是由于这一时期一系列环境变化促使企业的经营格局发生了改变，从而使脱离现代物流管理的生产、销售活动无法真正在市场上取得
3、竞争优势，同时又使物流本身在急剧的环境变化中提高了管理的能力，与对生产、销售的能动作用，成为继生产、销售之后，企业进展的第三大支柱与第三种利润源泉。一、前言1二、豪沃客车公司物流管理手册总则3三、豪沃客车公司物流机构设置与职能分配4（一）物流室组织定位与职能4（二）组织结构与岗位描述5（三）物流作业流程图8（四）物流管理工作流程图12四、豪沃客车公司仓储基础管理细则19（一）物流仓储管理规定19（二）产品防护管理规定22五、物流出入库流程27（一）物资入库作业内控流程文件27（二）特殊物资入库作业内控流程文件28（三）物资出库作业内控流程文件29（四）紧急计划配送作业流程30（五）加工分部产品
4、退库流程规定33（六）关于物资退库及处理结算的规定39（七）关于存货盘点的规定42（八）物流计划出库操纵管理规定45六、物流配送作业过程有关规定48（一）叉车管理制度.48二、豪沃客车公司物流管理手册总则物流是进行生产与建设的物质前提，是实现商品价值与有用价值的重要保障，是形成统一的国内市场的客观基础，是参与国际市场竞争的必要条件。物流业成本约占商品总价值的30%50%,研究降低物流成本，能够降低商品总成本，从而能够成为现代经济增长的新型利润源，对国民经济增长发挥支持与带动作用。关于生产企业来说，物流系统的顺畅运作的作用逐步显现出来。豪沃客车公司为了促进生产经营管理水平的提升，加大物流系统管理
5、模式，以解决物流营运操纵手段落后、运营效率低与物流营运成本居高不下的问题。在通过充分论证的基础上，打破传统的管理思想与管理方式实施管理创新，运用科学的管理将人力、物力及信息等资源整合，达到提升仓储物流管理水平的目的。三、豪沃客车公司物流机构设置与职能分配(一)物流室组织定位与职能组织定位：物流室是豪沃客车公司实现产品、原材辅料、包装物、物流运营设施等实物资源向生产及使用单位合理配送的功能性、服务性部门。工作目标：成本操纵目标化、配送服务规范化、计划制定合理化、信息反馈准确化。物流室职能：.认真贯彻执行集团公司有关仓储、物流服务管理方面的政策、制度与要求。.负责建立与完善公司生产物资的仓储、物流
6、服务运行管理体系，编制或者修订豪沃客车公司物流系统管理手册及物流作业工艺流程，根据持续改进的要求提出所需各类仓储、物流工位器具及设施配置计划方案，负责制定相应的管理标准并对其进行资产管理。.负责对公司生产物资的仓储、物流运行体系的管理，对内部生产仓库进行系统检查管理。.负责组织公司生产实现过程的物料配送及生产服务工作，按照所规定的要求确保生产物资出入库信息台账准确无误，科学合理地进行产品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。.组织好产品物资的售后退回工作，协同配套室做好要货计划管理工作，提高要货计划的预见性与准确性。.统一规范公司物流所需各类账表、账簿、报表、凭据等质量记录。.根
7、据公司的生产经营计划、工艺路线、定额与产品明细表与订单作业计划,编制生产物资的储备期量操纵标准。.执行售后备件需求计划，负责备件物料的订货请购或者发交组织。.为公司生产管理提供及时准确的物料配送及仓储状态信息，执行质量部传递的产品质量处理决定，及时向有关部门反馈物资的质量动态信息。负责公司物流成本费用的确认审核，对物流运营设施进行资产管理及系统保护。（二）组织结构与岗位描述采购及外协部组织结构物流室职责1 .综合管理职责.编制或者修订豪沃客车公司物流系统工作程序，编写或者修订完善豪沃客车公司物流系统管理手册，负责组织物流操作人员进行辅导培训I；.编制物流室内部各项工作标准、规章制度、奖惩办法、
8、质量目标等管理文件；.计算机管理、程序及网络、数据库信息的协调保护;,接收传递部内经济责任制考核信息，落实考核结果；,负责部门内部人事劳资管理、行政事务、文档管理；.负责部门内部设备车辆维修、交通车管、操纵内部物耗；2 .计划调度职责.提供操纵储备占用基础数据，协调配套室执行物资储备期量标准，操纵储备占用；.按照备件组织流程与保证售后服务原则，及时准确完成备件计划发交；.根据生产作业计划与生产节奏，执行发交配送作业计划，组织生产所需物料的配送作业；.负责装配生产及调试的现场服务，反馈质量信息；.负责配送过程的定置与“6S”管理及储运安全工作；.负责物资仓储信息台账的管理，统计合同履约率并反馈信
9、息；.负责工位器具、周转包装的使用、回收及管理；,配合新产品、新材料的样品与批量试制工作，下达试制新产品、新材料的发交配送计划；3 .稽核职责.统一制定并规范豪沃客车公司物流系统所需各类账表、账簿、报表、凭据等质量记录；.组织仓储物资的盘点稽核工作，掌控清点、稽核库存数量，收集物耗动态,进行投入产出统计。物流室主任职责描述.物流室管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作； 物流系统的设计、调整，对产品储存、运输、调拨等工作进行管理； 保证物流室正常运作的准确无误与高效率，对有关业务信息及时向有关部门进行反馈； 组织对物流系统工作进行指导与检查，协调部门间的业务联系；.掌握发货与库存的动态变
10、化，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划； 负责本部室的员工管理与考核工作。()物流作业流程图物流业务流程图预测在途资源日物流计划总物流计划产品资源管理A仓储管理批量订货存货帐目作业需求说明：1、业务管理：包含入库、出库、退货、不合格品管理、输入进发货数量。2、查询统计：包含入库、出库、退货、不合格品管理及库存信息的查询统计。3、盘点管理：包含盘点清单打印、数据输入、产品确认、产品查询、浏览统计。4、库存结构分析：指入库、出库、退货、不合格品的统计、产品库存量、品种结构。5、库存商品管理：指库存产品上下限报警、库存积压产品报警、产品缺货报警。6、保质期报警：将逾保质期的产品报警及查
11、询。7、货位调整；产品货位号的调整及查询。8、帐目管理：统计某一时间段的产品明细帐。配送流程盘点流程货物接收流程（四）物流管理工作流程图公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称排产订单跳件到货及配送工作流程了流程名称流程责任人采购及外协部经理执行日期:2012年9月1|采前配套员供应商物流保管质检员物流调度员公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称销售部“划用件操作流程子流程名称流程责任人采购及外协部经理执行n期:2012 年9月 Irl销售部采购及外协部公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称排产订单缺件信息反馈操作流程子流程名称流程责任人采购及外协部经理执行门期:2
12、012年9月In采购及外协部制造部加分部公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称物料新号添加操作流程了流程名称流程贡任人采购及外协部经理执行口期:2012年9月Ir采购配套室采购物流室采购综合室技术部公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称加工分部不良品物资退库流程图了流程名称流程责任人采购及外协部经理执行日期：2O12119JJ111加工分部质量部采购及外协部开始加T分拓8放置的不良时填报生单，Mrill理退库（ll送G对现场品清点，即产退库请物流人员办印物受配送调整作1/通知单3jE各导送员根据沏流签字确认的半产退淬申请单前往:级核口处办理退库手续打印出库送中：，。（10分
13、仲）iw.*j式两份一一份三1M甲3份车间.鉴定为供应商疏任的,退蜂至“不良品版”，饕定为巴属分部、物流而任的l资直接退至“车间迟叵待处理库”.（即时）质量部质殓员对不R物资核实,并对生产退库申请单进行质最确认（10分钟）初海保管员依据车间地擢生产退席申请单对编号和1数比进行核丈.倘认无误用进厅签字或能敢旃认”5分钟）r11rn物流保管员办理入库手续打口：不良品吐或年间退InI恃处珅咔的入库收料即（即时）保管员将加工分部退同物资按类型进行定W存放唧时栗照及外协部根据供货方式及产品价通,平衡处理不良物资（即时）对加T分部退网待处理库的物资安拉协调各单位进行确认处理（即时站火）公司名称中国重汽集团济南豪沃客车有限公司流程名称加工分部不适用件退库流程图了流程名称流程责任人采购及外协部经理执行日期：2012年9111加工分部技术部制造部质量部采购及外协部开始I11-1IIIIm,II技术部对退库物讶出现的定颤、明细表及改制等问题进行技术确认UO分钟）IIIImIIrFIIII物流保管员依据物同氏送调整作4通知单对编号和数盘进行核实,无误后答字确认“（15分钟）加工分部发现不适用件.填出
