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1、第十二章排队论12.3 =0.657（人/分钟）的泊松输入，口=1.89（人/分钟）的指数服务。12.4 （1）0.652；（2）0.533人，0.186人，0.811分，0.282分。12.5 （1）2小时；3件,2.25件，12小时，9小时；（3）0.32（4）0.6k12.6 （1）0.25；（2）3人，2.25人，1小时,0.75小时；（3）20.32小时；（4）9把。12.7 （1）能；（2）0.63；（3）提前3.8分钟。12.8 （1）4.8小时；（2）4人，3.2人，1小时，0.8小时；（3）2304元/天；（4）合算，可净减损失344元/天。12.9 16.34分钟。12.1
2、0系PoP(QO)Lq（份）L（份）W（分钟）Wq（分钟）(1)MM30.04490.703.516.012414（2）并联三个M/M/10.16670.834.17（子系统）15（整个系统）605012.11 (1)12分钟，7分钟;(2)3.86分钟；(3)11.43分钟。12.12 (1)22次；(2)26次。12.13 (1)0.35；(2)1.96个；(3)7个。12.14 (1)2.11人，1.39人，28.8分，43.8分；(2)3.7%.12.15 0.3.7%,19分钟。12.17指标系人平均每人照管台数平均空闲时间L（份）Lq（份）W（分钟）Wq（分钟）(%)n(%)2人5台2.50.51191.0920.11616.81.821.8478.161人2台20.61540.4620.07718323.0876.9212.18 前者为后者一半。12.19 20.25辆，21.15辆,1.125小时，1.175小时;22.5倍。12.20 4.95人，4.05A,16.5分钟，13.5分钟；0.1。12.21 W=63小时，故约需九天后可取回。12.22 u*=55件/小时。12.23 提示：视为M/M/!/8系统，以一个月为期进行计算。K*=17750元，u*=17.65台/天12.24 s*=5台.
