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1、第二节、办公楼装饰工程施工项目组织协调的各项管理手段施工项目在运行中会涉及到多方面的关系，为了处理好这些方面的关系，就需要协调。这是施工管理的重要职能。一、施工项目的协调内容在施工项目运行的不同阶段，协调的内容、侧重点各有不同，归纳起来，应有以下五种重要关系须协调处理：1、人际关系的协调包括项目部内部的人际关系，项目组织与关联单位的人际关系,主要解决好人员之间在工作中的联系和矛盾。(1)组织关系的协调主要解决组织内部的分工与配合问题。(2)供求关系的协调包括施工项目实施中所需的人力、资金、设备、材料、技术乃至信息的供应，主要通知协调解决供求平衡的问题。(3)配合关系的协调包括求得本公司、建设单
2、位、总包单位、设计单位、分包单位、供应单位、监理单位在配合关系上的协助和配合步调上的一致，以达到同心协力的目的；(4)约束关系的协调主要是了解和遵守国家和所在地方在政策、法规、制度，在遵章守纪的前提下，求得执法部门的理解和支持。2、施工项目内部关系的协调(1)施工项目内部人际关系的协调：项目组内部人际关系是指项目经理与下属的关系，职能人员之间的关系，职能人员与作业人员之间的关系，作业人员之间的关系等。协调好这些关系主要靠执行制度，坚持民主，做好思想政治工作，充分调动个人工作积极性。(2)施工项目内部组织关系的协调施工项目中的组织形成了系统，系统内部各组织部分构成一定的分工协作和信息沟通关系，通
3、过关系协调，可使组织正常运转，充分发挥组织的作用。具体可以通过划分职能、明确职责、制度约束、信息沟通、及时解决矛盾等方法进行。(3)施工项目内部供求关系的协调首先应抓紧计划环节，计划编制时力求生产需求与供应之间平衡;其次抓住施工中的关键环节，克服瓶颈制约；第三加强调度工作，排除生产障碍。3、施工项目与近外层之间的关系的协调外层关系包括与业主单位的关系，与监理单位的关系，与设计单位的关系，与供应单位的关系，与公用部门的关系等。这些关系都是合同关系或买卖关系，应在平等的基础上进行协调。(1)施工项目与业主的关系协调与业主的关系从招标开始，包括施工准备，在施工中的检查验收、进度款项支付、工程变更、进
4、度协调、工程验收等。处理好这种关系主要是洽谈、签定和履行合同，即使产生纠纷，也以合同为依据。如业主委托了监理单位进行施工监理，则施工单位应接受监理，按监理制度协调关系。(2)施工项目与设计单位的关系协调作为承包单位，但二者之间没有任何合同，仅是在设计交底、图纸会审、设计变更与修改、竣工验收等环节中发生的图纸供应关系、设计与施工技术关系，应通过密切接触、相互了解、相互尊重、友好协商的办法，并依靠业主、总包、监理单位的中介作用，协调好二者。(3)施工项目与供应单位的关系协调施工项目组织者应对物资供应方的质量体系进行调查，与已经取得认证资格的厂家或商家确定供货合同。在严格履行合同的前提下，处理各种与
5、物资供应方的关系。(4)施工项目与公用部门之间的关系协调包括道路、市政建设、自来水、煤气、热力、供电、电信等。主要应利用这些单位与业主的密切关系，加强计划协调、质量保证、施工协作、进度衔接等方面的协调。(5)施工项目组织与分包单位的关系协调选择具有相应资质等级和施工能力的分包单位；落实好分包责任;处理好分包利益；解决好分包纠纷，一切按分包合同办事。4、施工项目与远外层之间的关系协调远外层关系包括与政府部门、金融部门、现场环境单位的关系。这些关系的处理没有定律，处理更加困难，应按有关法规、公共关系准则、经济联系规口处理。5、与监理方的配合协调严格按照施工图纸及相关规范施工，同时尊重监理的正确管理
6、,认真执行监理提出的标准要求，积极配合监理的日常工作，从材料样板的认定,材料进场到施工中的隐蔽工程验收,施工工艺方法的确定,直至竣工验收，完全服从监理单位的监理，并与之密切配合，确保工程的顺利完工。6、与政府相关部门的配合协调施工前配合甲方对项目报建，并按建设主管部门的相关规定办理有关证件，依法交纳有关税金。在施工中注重对施工灰尘、噪声及垃圾的控制，减少和降低对环境的影响。二、关键及重要部位协调配合措施及管理手段1、首先与设计单位联系，进一步了解设计意图及工程要求，然后修改并完善施工组织设计。同时，我们深入研究设计图纸，仔细勘察现场情况，及时发现隐患及存在的问题，进一步深化和完善施工。2、参加
7、施工图会审工作，协助业主、监理方和其他专业队伍完善设计内容和装修材料的选送。3、对于施工中出现的情况，主动向设计单位反映，提出正确可行的整改意见，积极修正设计错误。即使不属于设计错误范畴的内容,比如比例尺寸颜色搭配方面的所谓不影响建筑结构的“小”问题，也要本着对业主高度负责的态度，从审美角度出发，尽可能完善地做好整改工作。4、主动与监理工程师联系，首先将修正过的具体的施工组织方案报监理工程师审查，严格审查通过的方案执行，严格执行监理工程师的正确指令。按部位或分项、工序检验工程质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利地开展工作。5、所有进入现场使用的成品、半成品
8、、设备、材料、机具，均主动向监理工程提交产品合格证或质保书，按规定使用前需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，避免使用的材料设备不符合要求而造成浪费和耽误工期。6、与安装工程的协调，其工作是具体而琐碎的，应从下面几个方面加以协调：(1)安装与装饰一定要求安装在前，装饰在后，先天花，后墙面与地面的顺序进行，在特殊情况下，一定要颠倒程序要互谅互让,例如地面下的管线未做，地面是施工不了的，为了工期，在不得以情况下，地面可以先做，但必须把地下管线部分的位置要预留不施工,当然，这样的施工方法是不合理的，除了对工期有利外，对质量、对文明施工、对成品保护，对有计划的科学施工都是不利的，内行来看
9、会认为你们施工组织差，管理水平低，所以这样做的前提是在不得以的情况下而为之。天花、墙面的情况也是一样，一定要把隐蔽工程完成并验收合格后方可进行装饰。(2)总体(主管线)要先施工，支管尽可能也做上，对于上水管线，包括消防，要试压合格后才能封吊顶及墙面(3)除了以上所说均为隐蔽工程要先做外，不隐蔽的工程(如天花吊顶的，天花上的工程)，原则上要称上面(天花)再下面，在采取一定安全措施后，天花上、地面上的装饰可同时进行。(4)设备的调试，特别是总体调试，一般在装饰基本施工完了进行，但要求天花调试的工作人员采取措施保护好天花，避免踩坏,天花上有马道则好，无马道的可在主龙骨上铺板走人。(5)协调好中线(轴
10、线)，一定要统一，以免设备安装位置的偏差。(6)协调好统一标高，这一点非常重要，特别是设备标高与地面标高的统一，地面与门口标高统一，楼梯与地面标高统一，所以现场施工的各单位，都要统一在一个基准标高下施工，避免将来造成难以挽回的损失而又无可奈何。(7)注意已施工地面的结构标高，有的地面表面看不觉得，但一测量，其本身高差很大，使楼梯、门口、设备等无法按正确标高施工，往往会令你做你的，我做我的，最后在接口中发生问题，因此一定把这些问题解决在施工之前。(8)积极参加施工协调会，反映施工中存在的问题，解决各单位之间的配合协调，在监理统一指挥下安排与协调。三、接口管理手段及措施1、接口管理中各单位间的关系
11、(1)装饰单位与设计单位L设计单位应提供现场所需的文件及资料，包括施工图纸、设计材料说明、材料样板、色卡等。2 .设计单位需派出设计师常驻现场，负责现场有关设计问题的处理。图纸会审，设计单位有设计主管参加，进行设计交底，解决有关设计方面的问题，处理现场与设计图纸不符的问题。3 ,设计单位有代表参加施工过程的设计检查与复核。4 .施工单位有义务向设计单位提供与图纸不符的现场情况，包括现场尺寸、材料数据、计算方式等。（2）装饰单位与监理单位1 .监理单位有专业代表负责装饰单位方面的工作。2 .监理单位参加施工过程中装饰项目与其他项目的协调工作。3 .监理单位主持工地会议。4,监理单位对装饰施工的质
12、量、进度、文明施工等进行监督。5,监理单位审核装饰单位的变更签证，每月进度表，结算工程量复核等。6.监理单位负责对施工单位的材料样板报审、材料进场审核、设备验收等。7.装饰单位提供监理单位要求的各种施工技术资料、产品规格技术资料、现场各种资料数据、工作计划等。（3）装饰单位与业主（或总包）1 .业主（总包）有代表与装饰单位签订施工合同，审核工程进度并按时支付工程款。2 .业主（总包）向装饰单位提供施工场所、临时水电接入点等施工条件。3 .业主(总包)负责装饰项目的工程备案、报审工作、装饰单位予以协助。4 .业主(总包)有代表参加工程例会，协调处理施工过程中的各种问题。5 .装饰单位有责任提供业
13、主要求的各种施工技术资料、产品规格技术资料，现场各种资料数据、工作计划等。(4)装饰单位与其他单位L相互提供必要的配合方面的资料、图纸、样板等。6 .相互注意成品半成品的保护3相互配合，相互协调，执行监理或业主下达的配合方面的指令。2、施工过程配合注意问题(1)开洞开孔挂牌制其他单位要求装饰单位在墙面或天花面板上开孔，除了书面通知以外，需在现场开孔处挂有明显标志,挂牌标明所开孔洞什么用途,规格尺寸，注明是所属公司。(2)样板化施工为避免大面积出现错误，许多在配合上的工作如未能具体明示,可以采用先做板的办法。如开铝板灯孔的大小，可以先在一块板上开一个样板，让强电施工单位确认无误后，再大面积施工。
14、(3)计划施工凡是要求其他单位协调的事情，应提前计划，早做准备，杜绝“拍脑袋施工”现象。(4)加强成品、半成品的保护施工单位多，要特别加强成品、半成品的保护，禁止野蛮施工，注意施工过程中对其他施工单位的成品保护。(5)交接施工会签制为加强施工单位的责任感，减少返工损失，在我公司的隐蔽工程封板前，实施会签制，我公司印制隐蔽工程会签单，在我司封闭面层前，相关各单位检查自己的施工项目，确认全部完成，在会签单上签字确认。3、接口管理的方法(1)交流书面化下达指令及协调事项一律书面文件为准，减少施工单位相互间的争论。(2)每天小会制由监理工程师主持，各施工单位的现场主管参加每天碰头会，及时交流，发现问题
15、及时解决，碰头会主要有以下内容：1 .提出施工过程中配合细节上的问题；2 .检查当日施工情况；3 .安排明日工作计划4 .各施工单位之间文件传达；5 .监理下达施工指令；6 .业主指令及时传达。(3)每周例会制各施工单位的项目经理、总监理工程、业主参加，会议内容主要有如下：1 .解决施工配合中的难点问题；2 .检查本周工作计划的实际情况，质量、进度、文明施工等；3 .安排下周的施工计划；4 .业主重点指令下达；5 .监理公司重要指令下达。(4)每月现场例会制全体单位的领导参加，每月一次召开现场会议，对现场实行大检查，包括质量、进度、安全施工、安全用电、施工配合等各方面,检查合同的执行情况及施工单位的总体施工情况。
