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1、XX集团XX冶炼厂有限责任公司关于采购XX设备的技术服务的规定卖方指供应设备的厂家。1.卖方技术人员的派遣1.1合同设备在安装、试运行、启动、性能考核期间，卖方应派遣身体健康、技术水平高、实际工作经验丰富的技术人员提供令用户满意的技术服务。1.2卖方派遣技术人员的数量应以满足现场实际工作为原则。如果买方依据现场实际需要提出增派要求，卖方应予满足，并按要求派遣人员到达现场。1.3卖方派遣到现场技术人员的时间由买方根据现场需要确定，卖方接到买方的通知后派遣合格的技术人员应在48小时内到达项目现场。2 .卖方技术人员的职责和义务2.1 卖方技术人员应在合同范围内给予全面有效的技术服务,进行必要的示范
2、，并与买方相关人员密切合作，解决有关的技术和工作问题。2.2 试运行、启动和性能考核等工作开始前，卖方的技术人员应对买方有关管理人员和相关的技术人员进行必要的培训，详细讲解技术文件、图纸、测试方法、注意事项等；提供安装程序要求、对相关人员的要求、需要的专用及特殊工具清单；提交相关考核技术方案。2.3 卖方技术人员应对试运转、启动和性能考核实行全过程技术服务，耐心、细致解答买方及有关人员提出的各种技术问题，及时纠正不当行为，提出计划、措施、方案中不符合规程要求的指导意见和建议。2.4 卖方技术人员重要的技术指导和建议应以书面形式提交买方；买方签书面回执给卖方备查。2.5 卖方技术人员的技术指导应
3、正确无误。由于卖方指导错误造成任何设备损坏，应由卖方负责自费修理或更换，造成工程返工的损失，由卖方赔偿，造成工期延误责任由卖方承担。对发现的或应该注意的问题，卖方技术人员应及时以书面形式通知买方（买方签书面回执给卖方备查），如果由于卖方技术人员的原因，对应该发现的问题没有发现或没有及时按规定通知买方，其责任由卖方承担。3 .工作制度3.1 卖方派遣到现场的技术人员为两人或以上时，应指定一名负责人，负责其内部管理工作和与买方的对口联系。3.2 卖方技术人员应遵守项目现场的管理制度和规定，由于违反规定、制度、规程引起对自身不利的后果，买方不承担责任，因此而给买方造成损失时，其责任由卖方承担。3.3
4、 卖方技术人员应执行项目现场作息时间规定，以保证服务的不间断性和及时性。如果现场工作需要应随时到达，听从现场统一指挥和安排。4 .其它4.1 卖方保证按买方要求派遣技术人员，如果由于非买方原因技术人员不能按期到达项目现场或派遣的人员不合格，每延期一人天次或派遣一人次不合格人员向买方支付违约金1万元，并赔偿由此而造成买方现场停工、窝工和工期延误的实际损失。4.2 如果买方有重要原因，可以要求卖方更换任何一位技术服务人员，卖方应予接受，所有更换费用由卖方自行承担。4.3 卖方技术人员在项目现场期间的食宿、交通等自行解决,费用自理。买方应给予必要的协助。4.4 无论卖方实际派遣到现场技术服务的人数多少、服务期限如何，现场实际工作时间长短，技术服务的所有费用已全部包括在合同总价中，并且在确定合同价格时已给予了充分考虑，卖方不以任何理由、任何形式向买方提出合同价格之外的费用要求。
